Canal+, UPC Polska i Vectra korzystają z botów telefonicznych do obsługi klientów. "Rozwiązanie się przyjęło"

Rozwiązanie się przyjęło w zarządach tych firm. Mamy automat za który nic nie trzeba płacić i wku......ch klientów, którzy nie mogą żadnej sprawy sensownie załatwić. Te które bot obsłuży to instrukcje typu: włóż wtyczkę do gniazdka. Badania wewnętrzne pokazały pewnie, że koszty obsługi drastycznie spadły a klientów mamy w poważaniu, więc niech nie podskakują .... żenujące podejście. CANAL+ to i tak już zamieciony przez lepsze platformy. Problemem jest UPC i Vectra bo to monopoliści i wszystko mogą --- do czasu 5G jednak i mobilnego ultra szybkiego internetu. Po tym czasie też pójdą do lamusa jak liniowa telewizja.

Nic tak nie wkurza jak bot odtwarzający zdania zupełnie bez sensu i nie na temat, w stosunku do twojego problemu.

I 15 razy trzeba gadać do bota, żeby cię z konsultantem połączył, bo bot to ci kija pomoże. Irytujące.