Szukaj
Newsletter
Mobilni klienci coraz mniej lojalni, częściej zmieniają operatorów
Przeciętny użytkownik telefonu komórkowego zmienia swojego dostawcę usług co 27 miesięcy. To prawie dwa razy częściej niż dziesięć lat temu - wynika z badania Strategy Analytics.
Badanie “Wireless Operator Performance Benchmarking, Q4 2011” wykazało, że globalny odsetek mobilnych klientów raz na dwanaście miesięcy zmieniających swoich dostawców sięgnął na koniec zeszłego roku 44 proc. To najwyższy poziom w historii.
W przypadku ofert prepaid, w ciągu ostatnich pięciu lat średni okres korzystania z usług jednego dostawcy zmalał o połowę, do 17 miesięcy. Natomiast w przypadku ofert postpaid jest to obecnie 67 miesięcy, co stanowi poprawę wobec lat 2008 i 2009, kiedy globalny kryzys był najbardziej odczuwalny.
Badanie zostało oparte na operacyjnych i finansowych wynikach ponad 215 operatorów komórkowych, odpowiadających za ponad 75 proc. globalnej liczby mobilnych subskrybentów.
polecamy
Orange zwraca pieniądze klientom. Chodzi o opłatę budzącą wątpliwości UOKiK W NASK powstał Ośrodek Badań nad Bezpieczeństwem Sztucznej Inteligencji. Na czele Szymon Łukasik Donald Trump i bigtechy. To będzie przyjaźń czy (nie)kochanie? Polska stawia własną fabrykę AI. "Suwerenność technologiczna" Lenovo ma nowego prezesa na region EMEA Mango korzysta z modelek wygenerowanych przez AI
najpopularniejsze
Takiego serialu w Polsce jeszcze nie było. Twórczyni „Matek pingwinów” tłumaczy pomysł
Znany kanał znika z pozycji orbitalnej Polsat Box i Canal+
Auchan testuje nową sieć sklepów. Powalczy z Biedronką i Lidlem
Nie będzie fuzji platform cyfrowych. Porozumienie anulowane
Cyfrowy Polsat: nie odczuwamy skutków wymiany praw sportowych
Dołącz do dyskusji: Mobilni klienci coraz mniej lojalni, częściej zmieniają operatorów