Rekordowa sprzedaż biletów przez telefon

Po raz kolejny Call Center Poland SA współpracowała z agencją eventowo-promocyjną Alter Art w zakresie sprzedaży biletów przez telefon. Na koncert Ibrahima Ferrera w Sali Kongresowej sprzedano ponad 200 biletów wykorzystując infolinię i aplikację PayByPhone służącą do bezpiecznych płatności on line.

Jest to rekordowy wynik dla tego typu projektów, biorąc pod uwagę fakt, że liczba biletów była ograniczona. Kwota telefonicznych transakcji w Call Center Poland obsłużonych przez Polcard przekroczyła 25 000 PLN.

Call Center Poland SA rozpoczęła współpracę z Alter Art w maju 2002 roku sprzedażą biletów na koncert Manu Chao, później firma obsługiwała telefoniczną sprzedaż biletów na koncerty takich gwiazd jak Cesaria Evora, The Chemical Brothers, Moby, The Residents, Basement Jaxx.

Ten kanał sprzedaży biletów cieszy się największą popularnością przy okazji koncertów dedykowanych dla nieco starszej publiczności o wysublimowanych gustach muzycznych (Cesaria Evora, The Residents, Ibrahim Ferrer) - organizowanych w teatrach lub salach koncertowych. Status tych osób pozwala na zakup nie tylko biletów, ale również uregulowanie płatności kartą kredytową (jedyna dopuszczalna płatność w telefonicznym centrum zamówień).

Dla wygody Klientów Call Center Poland umożliwia odbiór biletów przed koncertem (z opcji tej skorzystało 60% zamawiających bilety na ostatni koncert), dostarczenie kurierem na terenie Warszawy (23%) i przesyłka listem priorytetowym (17%).

Usługa PayByPhone (płatności kartą w systemie IVR) jest oferowana przez Call Center Poland SA od lipca 2002. Jako pierwsza na rynku firma umożliwia dokonywanie transakcji przez telefon bez konieczności podawania jakichkolwiek danych z karty płatniczej.

PayByPhone, czyli bezpieczne płatności przez telefon, ma wszechstronne zastosowanie, m.in.: