W maju tego roku Merlin.pl został przejęty przez spółkę Czerwona Torebka. Pierwszym działaniem, które zapoczątkowało zmiany była zmiana siedziby i przeniesienie siedziby firmy z Warszawy do Poznania Za przeniesienie całej infrastruktury informatycznej odpowiadała poznańska firma IT Company. Pełne uruchomienie biura przebiegło bezawaryjnie i zostało zakończone przed wzmożonym ruchem w okresie świątecznym.
Zmiana właściciela marki poza przenosinami oznacza także odświeżony wizerunek, zmiany layoutu strony oraz funkcjonalności serwisu. Jednym z ważniejszych działań jest rozwój sieci Punktów Merlina – miejsc, w których klienci mogą nie tylko odebrać przesyłkę, ale również złożyć zamówienie lub przejrzeć nowości za pomocą dotykowych ekranów popijając przy tym dobrą kawę.
